Algemene voorwaarden

Servicevoorwaarden voor ILSE VEENING

1. Inleiding

Welkom bij ILSE VEENING ("wij", "ons", "onze"). Door onze website te bezoeken en/of producten bij ons te kopen, ga je akkoord met onze "Servicevoorwaarden". Deze omvatten de volgende voorwaarden en bepalingen, inclusief aanvullende voorwaarden en beleidsregels die hierin worden vermeld. Deze voorwaarden gelden voor alle websitebezoekers, waaronder gebruikers, leveranciers, klanten en contentbijdragers.

2. Algemene Voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden op elk moment bij te werken, te wijzigen of te vervangen via updates op onze website. Het is jouw verantwoordelijkheid om onze site regelmatig te controleren op wijzigingen. Door de website na wijzigingen te blijven gebruiken, accepteer je deze aanpassingen.

3. Productinformatie

We streven ernaar producten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven en weer te geven. Toch kunnen we niet garanderen dat alle beschrijvingen, afbeeldingen en prijzen volledig accuraat, compleet, actueel of foutloos zijn. We behouden ons het recht voor om eventuele fouten in de productinformatie op elk moment te corrigeren.

4. Prijzen en Betaling

Alle prijzen zijn in euro's (€) en exclusief eventuele verzendkosten en belastingen, tenzij anders vermeld. We behouden ons het recht voor om prijzen op elk moment te wijzigen. Betalingen worden veilig verwerkt via onze Shopify-betaalpartner(s).

5. Verzend- en Leveringsbeleid

We verwerken bestellingen binnen [verwerkingstijd, bijvoorbeeld 1-3 werkdagen] na ontvangst van de betaling. Verzending gebeurt via [verzendpartners, zoals PostNL/DHL/etc.]. De levertijd varieert afhankelijk van je locatie. Zodra een bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer om de status van je pakket te volgen.

6. Retour- en Terugbetalingsbeleid

Vanwege de specifieke eigenschappen van magazines en duurzame producten hanteren we een beperkt retourbeleid:

  • Magazines en gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten kunnen niet worden geretourneerd.
  • Andere producten kunnen binnen [aantal dagen, bijvoorbeeld 14 dagen] na ontvangst worden geretourneerd, mits ongebruikt en in de originele verpakking.
  • De klant is verantwoordelijk voor de verzendkosten bij het retourneren van producten, tenzij het product beschadigd of defect is bij levering.

Voor meer informatie over ons retourbeleid verwijzen we je naar onze [Retourbeleid] pagina.

7. Garantie en Aansprakelijkheid

We bieden geen expliciete of impliciete garantie voor de verkochte producten, behalve zoals wettelijk vereist. Onze aansprakelijkheid voor een product is beperkt tot de aankoopprijs ervan. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte, speciale of gevolgschade die voortvloeit uit het gebruik van onze producten.

8. Intellectueel Eigendom

Alle inhoud op deze website, zoals tekst, afbeeldingen, logo's en productontwerpen, is eigendom van ILSE VEENING of haar contentproviders en wordt beschermd door auteursrechten, handelsmerken en andere wetten.

9. Privacy

Jouw privacy is belangrijk voor ons. Alle persoonlijke gegevens die je verstrekt bij het plaatsen van een bestelling worden beheerd in overeenstemming met ons [Privacybeleid].

10. Toepasselijk Recht

Deze servicevoorwaarden en alle transacties tussen jou en ILSE VEENING worden beheerst door en geïnterpreteerd volgens het Nederlands recht. Geschillen zullen uitsluitend worden beslecht door de bevoegde rechter in Nederland.

11. Contactgegevens

Voor vragen over de Servicevoorwaarden kun je contact met ons opnemen via: